Revenue Retriever-teamet är baserat i Storbritannien och arbetar med veterinärmottagningar runt om i världen. Vi fokuserar på utmaningen med felaktig fakturering och använder smart teknik för att hjälpa till att undvika misstag och återhämta förlorade intäkter.
Företaget grundades av Judy Walker och Charles Auld. Judy är en praktiserande veterinär och grundare av en innovativ brittisk veterinärgrupp. Charles är en erfaren vd och ledare inom hälso- och sjukvården.
För flera år sedan var Judy Walker i en av veterinärmottagningarna som ingår i hennes grupp och tittade av en slump på en kundfaktura i skrivaren. Hon kunde se direkt att det involverade kirurgi men det fanns ingen sjukhusavgift. Det ledde henne till att ställa frågan, hur ofta händer denna typ av utelämnande och hur mycket kostar det företaget?
Hon bad veterinärexperten Nic Shepherd att granska ett urval av nyligen utfärdade fakturor från hennes verksamheter och se hur många av dem som saknade viktiga produkter eller tjänster.
Det som Nic fann var chockerande. Faktum är att han var så överraskad att han granskade ett annat, mycket större urval av fakturor innan han rapporterade tillbaka. Av de fakturor som han granskade hade nästan en fjärdedel något slags fel, där en produkt eller tjänst saknades. När han summerade värdet av de saknade produkterna och tjänsterna, motsvarade det över 10 % av det totala värdet av alla fakturor. Med andra ord eliminerade faktureringsfel mer än 10 % direkt från företagets resultat.
Som svar inledde Judy ett program för personalutbildning och ledningsinsatser, men efter flera månader hade de bara gjort lite för att förbättra situationen. Hon och hennes team drog slutsatsen att medan deras veterinärer var enastående i sitt fokus på klinisk excellens och djurens välfärd, behövde de verkligen hjälp med pappersarbetet.
Judy tog resultaten av Nics analys till en mjukvaruspecialist som de kände väl. Han höll med om att han kunde skapa ett automatiserat system för att göra den typen av analys, och dessutom göra det i realtid, för att varna veterinären medan konsultationen fortfarande pågick.
Efter många månaders kodning och flera framgångsrika försök på veterinärkliniker föddes Revenue Retriever.
Om du vill veta mer kan du läsa om vår integration med systemet för hantering av mottagningar, Provet Cloud, och hur Revenue Retriever lär sig om de specifika produkterna och tjänsterna på varje mottagning.
Revenue Retriever kan arbeta med data från nästan alla hanteringssystem för att möjliggöra analys och nya insikter i enlighet med överenskomna protokoll och missad fakturering. Men dess största värde kommer från integrationen med Provet Cloud, som gör det möjligt att kontrollera kundfakturor och uppmana veterinärer att lägga till saknade produkter och tjänster i realtid.
Läs om hur Revenue Retriever fungerar i Provet Cloud .
Med Revenue Retriever kan veterinärmottagningar förbättra sin kundvård och återställa viktiga förlorade intäkter. Kontakta oss för att boka en demo eller utforska vilka vinster din mottagning skulle kunna göra:
Kontakta oss